Cómo comprar en Ayudas para TODOS
En esta guía rápida, encontraras respuesta a la mayoría de preguntas o dudas que pueden surgir, referente al proceso de compra desde la tienda de Ayudas para TODOS.
Desde Ayudas para TODOS, estamos trabajando para ofrecerles el mayor Marketplace inclusivo a nivel mundial. Reuniendo en 1 solo sitio todos los productos que puedan necesitar, más de 5.000 referencias de artículos especializados que puedan necesitar instituciones y personas con o sin discapacidad, para apoyar procesos de inclusión, ayudando a superar las barreras que se pueden presentar al momento de estudiar, de trabajar, y en las demás actividades de la vida diaria.
¿No está seguro sobre qué tipo de dispositivo o producto de apoyo debe comprar? Contamos con expertos para estudiar sus necesidades y asesorarlo recomendándole la ayuda o el conjunto de ayudas más adecuadas ¿Necesitas un producto y no lo encuentras en nuestro catalogo online? Contáctanos para ayudarte a conseguirlo. ¿Eres emprendedor y tienes un gran producto inclusivo que quisieras promocionar en nuestra plataforma? Contáctanos
Guía sobre el proceso de cotizaciones y compras
Asesoría previa, formas de pago, envíos nacionales e internacionales, garantía y atención postventa
- Método de pago y envió: Tenemos diferentes medios de pago: En en línea con tarjeta debito o crédito, transferencia bancaria, giros locales / internacionales y Paypal. Cada pedido debe pagarse en su totalidad para iniciar el proceso de importación de los productos importados, o el envío de los productos que están para entrega inmediata. No manejamos ventas con pagos parciales o contra entrega
- Envíos nacionales e Internacionales: Todos los despachos para destinos nacionales e internacionales, se realizan desde Medellín – Colombia.Primero que todo, debe revisar en la descripción del producto si el articulo esta disponible para entrega inmediata o cuales el tiempo de espera promedio que tardara la llegada de los artículos que deban ser importados, este plazo varía según el proveedor y el país desde el cual deba ser enviado. Los artículos que estén disponibles para entrega inmediata, se envían al siguiente día de recibir el pedido. Para los artículos importados, el envío se realiza al siguiente día de que le confirmemos al cliente la llegada del articulo al país.Para envíos en Colombia normalmente usamos Interrapidisimo, es económico, y tienen un tiempo de entrega promedio de entre 1 y 3 días para las principales ciudades del país. Si desea también podemos enviar con otra transportadora.Para envíos internacionales podemos usar entrega rápida de 3-8 días con FEDEX,DHL, o UPS o entrega común con el servicio nacional de Colombia 4-72 que es mas económico, y tarda entre 15 días y 1 mes. Usted decide al momento de hacer el pedido.
- Servicio postventa y garantía:Cada comprador cuenta con 1 año de asesoría postventa, para tener acompañamiento en todo el proceso de instalación, configuración, uso, solución de problemas y cualquier duda relacionada. Nuestro objetivo no es simplemente lograr la venta, buscamos acompañarlos para garantizar que el dispositivo realmente se use, y que cumpla con el objetivo para el cual fue comprado.
Todos nuestros artículos cuentan con garantía. En el caso de artículos producidos localmente de nuestra marca Ayudas para TODOS, nosotros directamente cumplimos con garantía y nos encargamos de repuesto, reparaciones, cambios o según sea necesario. Para artículos con otros proveedores en Colombia o para artículos importados, cada artículo es probado antes de ser enviado, por lo cual una falla es muy poco probable, pero en caso de suceder, la garantía al cubre el fabricante o distribuidor. Los costos de envíos de devolución nacional / internacional por garantía los asume el cliente. -
Asesoría, cotizaciones dudas y comentarios: Si tiene cualquier duda o comentario, nos puede escribir o llamar via WhatsApp agregando el numero +57 3006000144 o directamente desde este enlace https://wa.me/+573006000144
También puede enviarnos un correo electrónico a la dirección ventas@ayudasparatodos.com
